bancos brasileiros têm emitido comunicados alertando seus clientes sobre novas modalidades de golpes financeiros. A seguir, destacam-se algumas dessas fraudes e as orientações fornecidas pelas instituições:
Banco do Brasil: Golpe do Acesso Remoto
Criminosos estão se passando por funcionários do Banco do Brasil e induzindo clientes a instalar softwares de acesso remoto em seus dispositivos. Uma vez instalado, os golpistas obtêm controle sobre o aparelho, acessam dados bancários e realizam transações fraudulentas. O Banco do Brasil alerta que nunca solicita a instalação de aplicativos de terceiros ou o compartilhamento de senhas por telefone. Em caso de contato suspeito, recomenda-se desligar a ligação e entrar em contato com os canais oficiais do banco. citeturn0search4
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alertou sobre o “golpe da selfie”, no qual criminosos entram em contato com vítimas, especialmente idosos, oferecendo benefícios falsos. Eles solicitam uma selfie da vítima para suposta comprovação de identidade, utilizando a imagem para acessar contas bancárias e realizar transações fraudulentas. A Febraban enfatiza que bancos não solicitam selfies ou dados pessoais por telefone ou mensagens. citeturn0search3
Relatórios recentes apontam que golpes envolvendo o Pix podem gerar prejuízos anuais de até R$ 11 bilhões para bancos e consumidores até 2028. As fraudes mais comuns incluem vendas de produtos inexistentes, falsas promessas de investimento e solicitações de pagamentos antecipados. Os criminosos frequentemente criam um senso de urgência para induzir as vítimas a realizar transferências imediatas. Especialistas recomendam cautela ao efetuar transações via Pix, verificando sempre a autenticidade das solicitações e evitando agir sob pressão. citeturn0search7
Decisão do STJ sobre Responsabilidade dos Bancos
O Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que bancos digitais não podem ser responsabilizados por golpes se cumprirem as normas do Banco Central para abertura e manutenção de contas digitais. Isso significa que, mesmo que um golpista use uma conta para aplicar um golpe, o banco não será responsabilizado, a menos que se prove que ele não seguiu os procedimentos de segurança necessários. A decisão reforça a importância de os clientes adotarem medidas preventivas e estarem atentos a possíveis fraudes. citeturn0search1
Para se proteger contra esses e outros golpes, considere as seguintes orientações:
- Desconfie de contatos não solicitados: Bancos não pedem dados pessoais, senhas ou solicitam a instalação de softwares por telefone ou mensagens.
- Verifique a autenticidade das comunicações: Ao receber uma ligação ou mensagem suspeita, entre em contato com o banco por meio dos canais oficiais para confirmar a veracidade da informação.
- Evite clicar em links desconhecidos: Não acesse sites ou baixe arquivos de fontes não confiáveis.
- Mantenha seus dispositivos seguros: Atualize regularmente o sistema operacional e os aplicativos, utilize antivírus e evite conectar-se a redes Wi-Fi públicas para realizar transações bancárias.
A segurança das suas informações financeiras depende tanto das medidas adotadas pelos bancos quanto da sua vigilância e cautela no dia a dia.
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